五分钟申诉

  • 宣萱 陈家乐 黄树棠 李枫 游飙 楼南光 王志安 谭淇淇
  • 共5集  |  每集 5分钟
  • 不平則鳴,有冤屈自然期望作出申訴。市民經常與政府部… 不平則鳴,有冤屈自然期望作出申訴。市民經常與政府部門和公營機構接觸,有時會遇上公職人員濫用職權、處事不公、延誤犯錯、辦事不力、程序錯誤或制度問題等情況。通過申訴專員公署就投訴個案所進行的獨立、客觀、公正調查,可以解開不滿、不公背後的實情和原因,到底是官僚風氣、人為疏忽所致,或是制度不完善、部門溝通不足所引發的問題?投訴的終極目的和精神,非止為爭啖氣、據理力爭,更重要是可以帶來改善。當公共服務有不足之處,政府和公共機構涉嫌行政失當,合理的投訴有助改善現有的不良情況和不完善制度,提高公共行政的質素和水平。

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